先月予約した iPhone 15 について、昨夜にメールで「支払いに不備があったので、入金するように」的な SMS とメールが届いて何だこれは?と思い Web の注文ページを見ると確かに「入金してください」的な意味不明なメッセージが出ていた。
で、クレカの更新時期だったので、入れ直さないと駄目なのかな?と思い入金というか支払手段を更新しようと思っても、更新するリンクが一向に見つからない。どうやら電話するしかないようだ。しょうがないな、と電話をかけたものの「混み合っているので繋げないわ、またね」と言われて切れてしまって笑ってしまった。さすがに Apple とはいえ、ひどすぎる。
その後、何が起きているんだ?と検索してみたり、注文ページを見てみると、どうやら購入時にギフトカードを使った上で月をまたぐとサブスクリプションの引き落としが、注文で使ったギフトカードから行われるらしく、そのため注文に充当する残高、というか支払い累計が足りなくなる、という症状らしい。
たしかに注文ページを眺めてみると 8000 円のギフトカード(これは新春セールもらったやつ)を使ったはずなのに 6020 円と Apple One のファミリープランが消化された金額になっている。何だこの仕様。なお、追加でギフトカードをチャージすれば補填されるかな?と買ってみたものの、注文時に使ったギフトカード枠とは別の枠としてチャージされたので補填はできなかった。
昨夜は電話を切られてしまってどうにもならなかったので、朝の9:00から電話してみたら、今度は切られることなく待機の音楽が流れて9:30くらいに繋がって、担当の人に上の症状を伝えたらすんなり話が進んだ。結局、不足している分を何かしらの方法でチャージする必要があるらしく、未使用のギフトカードまたはクレカを選択する必要があり、クレカにして番号を電話越しに伝えて(いいのこれ?)やっと解決した。
ひとまずこれで解決したけど、最悪なショッピング体験だった。ギフトカードは月またぎであるとか、を使ってはいけない、というのが今回の学びだった。というか、注文レコードに紐づいているポイント残高を引き落としの対象にする、ってのがありえない仕様だと思うので、とっとと直してくれ。
久しぶりの Ruby office hour に参加。以下のようなトピックについて話していた。
最初から最後まで Ruby ぽい話をしていた気がする。いい感じ。
discord で開催...だったのだが、頭痛がひどかったので、大江戸10に必要な備品を洗い出して購入やら選定をして終わってしまった。
https://asakusarb.esa.io/posts/1166
お疲れ様でした。