データを入れているメモリースティック忘れて駅付近から自転車で戻り。
京都駅前支店にはまだ売ってません。
18万人に1000円分のお詫びクオカード。約二億円の損失かー。
IT Infrastructure Library
英国政府が作成したサービス管理のノウハウ集。CMMよりもわかりやすい。